临江市规范审批行为

作者: 记者 孔峻巍 来源: 长白山日报 浏览量: 更新时间:2017年08月21日

□ 本报讯(记者 孔峻巍)
  临江市建立软环境监督新机制,对各项审批、办事流程、工作纪律和服务态度进行全方位监督,取得较好成效。
  加强内部监督。要求各部门副职领导到政务服务中心带班,负责对审批业务进行指导,规范监督本部门窗口人员执行规章制度、遵守工作纪律和文明服务,同时负责解决本部门窗口群众来访、突发性事件的处理等,使部门窗口各项工作有序开展。
  强化企业监督。临江市选取了20家具有代表性的企业,作为全市软环境监测点企业。及时了解企业对各机关单位及工作人员在依法办事、工作效率、服务质量、纪律作风、勤政廉政等方面的意见建议,收集投资者与企业在转型发展新形势下对软环境建设的新需求、新期盼,并掌握不同时期、不同阶段影响企业发展的新困难和新问题。
  细化社会监督。发挥社会监督的作用,聘请100名监督员,通过明察暗访、接受群众投诉等方式对全市行政审批、执法、服务工作进行有效监督,特别是对审批权力下放、规范办件、服务态度、工作质量和窗口依法行政等进行监督。
  同时,在临江市政务服务中心、分中心、乡镇(街)便民服务中心、70个行政村和22个社区安装摄像头,配有专门监督员,每天对监控系统和行政审批监察系统进行实时看管,及时发现工作中存在的问题,保证了政务中心工作质量的提升。
  通过进行全方位的监督,改变了过去“生,硬,冷,推,拖”等现象的发生,规范了审批行为,强化了窗口工作人员的责任意识。

 

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